En handling kan være en beslutning, en sammenhæng, en ændret samtale, et nyt perspektiv, en anderledes proces, et afklarende spørgsmål, et artefakt m.m.
Jeres nuværende handlinger har skabt jeres nuværende resultater.
Vi regner baglæns fra jeres mål og definerer, ud fra 30 års erfaring m.m., hvilke 4-5 handlinger der skaber jeres fremtidige resultater, og tester selvfølgelig undervejs.
De bestemmende handlinger finder vi ved at observere jeres virkelighed (‘live’) og kombinere dem på en ny måde ud fra helheden og på kundens præmisser.
Hvis I f.eks. skal ændre mindset fra indefra-ud til udefra-ind, kan handlingen være det spørgsmål, som vækker organisationens nysgerrighed på kundernes situation.
