TOPDANMARK
Topdanmark (privat) bygger træningskultur og skaber rekordresultat med ny ledelse
En artefakt øger slagseffektivitet, tempo og agilitet i adfærd
Udgangspunkt
- Den nye salgsledelse identificerer et uforløst salgspotentiale
- Højt topniveau blandt sælgerne, og mange kopierbare succesopskrifter
- Ca. 135 rådgivere og salgsledere skal arbejde ‘mere ens end forskelligt’
- Salgseffektiviteten skal øges på toppen af høj faglighed og troværdighed
Udfordring
- Produktcentrisk behovsafdækning/sammenligning af eksisterende policer
- Frygt for at få et manuskript og arbejde på en anden måde osv.
- Ledelsesmæssig amnesti ift. brug af Comadso, GEO mm. (få der anvender det)
- Alle hjemsendt pga. covid-19 skal dygtiggøres og motiveres på distancen
Proces
- Gapanalyse afdækker niveau, krav og gaps i værdikæde og kunderejse
- Co-Labs med coaches om forenkling/kondensering af budskaber
- Produkt og kundebudskaber oversat til adfærd og mindset
- Udrulning gennem train the trainer, 10 ugers onboarding plan mm.
Resultat
- Salget slår alle rekorder (i privat)
- Kunderne får en mere ensartet rådgivning i alle kontaktpunkter
- Alle rådgivere ved hvordan de skal sige, gøre og på hvilken måde
- Lønsom balance mellem forsikringstjek og kundens potentiale/ssh. for køb
Tipping points
- Ensartet metode for hvordan alle træner på distancen (WFH)
- En fysisk bog (Den Blå Bog), og en del af performanceplanen
Hent PDF