Mersalg

Mersalg (dvs. gensalg af samme ydelse til samme virksomhed) starter i dine første mødenoter (CRM), hvor du afdækkede kundens mål, udfordringer, valg, præferencer, motiver og forretningsmæssige dagsorden mm.

Cost to sell/serve er mindre, hvis kunderne bliver hos dig, og forudsætningen er, at de er bevidst tilfredse, dvs. kunden (og du) ved, hvorfor de køber igen, hvorfor de foretrækker jer, og hvad de ellers kunne overveje.

Mersalget kan gøres nemmere og billigere, hvis det digitaliseres, overdrages eller som minimum sættes i system med årsplaner, SLA, kundehjul osv.

Og hvis du vil undgå, at kunden føler sig taget for givet eller kommer på andre tanker, anbefaler vi proaktiv adfærd samt en god anledning til at tage kontakt.

Bare så timingen er god, og du ikke forstyrrer eller virker ’oversælgende’.

The website uses cookies to improve your experience, evaluate the use of the individual elements on the website and to support the marketing of our services.
By clicking on the website you accept the website’s use of cookies. Read more

OK