Kultur tur / retur

Kan man lægge nye værdier oven i gammel adfærd?

Kultur får skyld for meget.

Fra dårlige resultater, deprimerende målinger og silotænkning, til ledelsens undren over, hvorfor nogen ikke vil det samme som dem.

Derfor drømmer mange om en anden kultur end dén, de har.

Kunde-, salgs-, vinder- eller performancekultur er flere sider af samme sag. Kultur er et middel til at skabe resultater men aldrig et mål i sig selv.

Kultur er heller ikke et projekt eller en ny work stream. Kultur er et konkurrenceparameter og en differentieringsfaktor, der tiltrækker og fastholder de rigtige. Og så er den svær at kopiere.

Når kulturen skal forandres, starter mange med en værdiproces. Alle mødes og udveksler eksempler på, hvordan de allerede er kundeorienterede og derfor roligt kan gøre, som de plejer.

Det ville være dejligt, hvis man kunne aftale, at man er kundeorienteret, og så var alle det.

Men hvis du har prøvet at lægge nye værdier oven i gammel adfærd, har du formentlig erfaret, at kulturen er den samme som før og at ny adfærd ikke kommer af sig selv.

Derfor starter en vellykket kulturrejse med at finde ud af, hvornår I går på kompromis med jeres værdier og hvorfor. Ikke før.

Ellers bliver det kultur tur/retur.

 

Vi kan hjælpe dig med at:

1. At finde de barrierer, der forhindrer jer i at ændre adfærd og kultur
2. Rådgive dig om de håndtag, du også skal skrue på og i hvilken rækkefølge
3. Påvirke, ’nudge’, massere og modellere adfærden ‘lidt, men tit’ og indtil det bliver jeres nye DNA