Problemer vi elsker

Da vi stiftede Garde Consultants i 2010 var adfærd et begreb som mest blev brugt i børnehaver og dyreprogrammer, mens det var noget man tog for givet, når voksne var sammen og ikke mindst, når de var på arbejde.

I dag taler mange virksomheder om adfærd og dens påvirkning af kulturen, men der er alligevel langt mellem de virksomheder som tænker adfærd ind som en naturlig del af deres strategi – altså beskriver hvordan organisationen skal gøre, sige og på hvilken måde for at komme i mål.

Til inspiration har vi derfor samlet vores syn på nogle af de problemstillinger, som optager mange virksomheder.

Ikke for at kloge os på dygtige kunders bekostning, men fordi, vi ser et mønster i de barrierer, der forhindrer mange i at nå deres mål.

Kultur tur / retur

Kan man lægge nye værdier oven i gammel adfærd?

Kultur får skyld for meget. Fra dårlige resultater, deprimerende målinger og silotænkning, til ledelsens…

Læs mere
Ligger strategien uden for jeres komfortzone?

Om eksekvering og forankring af strategi

Det er svært at få strategien ud til alle. Mange power points indeholder ambitiøse…

Læs mere
Kunderejse, customer journey, ørkenvandring

Hvor længe varer en kunderejse?

De fleste ledelser drømmer om højere kundetilfredshed. De taler om, hvordan de skal arbejde…

Læs mere
Har dine sælgere travlt med de(t) forkerte?

Om heltebilleder og lønsom segmentering

I gamle dage var det nok at sælge alt til alle og lade relationerne…

Læs mere
Kan man overhovedet sælge noget, til de priser I har?

Om nysalg og manglende selvtillid

Mange salgsledelser drømmer om nye, store kunder, kortere salgscyklus og valide forecasts. Kvalitet i…

Læs mere
Er der noget, I har glemt at fortælle?

Om krydssalg og siloadfærd

Mange ledelser fornemmer, at de går glip af forretning, når kunderne ikke lægger alle…

Læs mere
Kan man sælge som en service?

Om mersalg og afledte effekter

De fleste af os vil gerne lytte til den, der lige har løst vores…

Læs mere
Er der penge i at være nysgerrig?

Om proaktiv adfærd og spørgeteknik

Man kan lytte sig til en ordre. Men det starter med at rådgiveren tager…

Læs mere
Vil kunder ikke digitaliseres?

Om digitale relationer og samtykker

Det svære ved digitalisering er, at kunden kommer ind i butikken på andre og…

Læs mere
Kan onboarding accelereres?

Om sidemandsoplæring og ‘churn’

I nogle brancher er det helt naturligt, at medarbejdere er der for en kortere…

Læs mere
Di-stan-ce-le-del-se

Skal I arbejde mere ens end forskelligt?

Hvis I har skala og profitabel vækst på agendaen, skal I formentlig arbejde mere…

Læs mere

The website uses cookies to improve your experience, evaluate the use of the individual elements on the website and to support the marketing of our services.
By clicking on the website you accept the website’s use of cookies. Read more

OK