ALM. BRAND GROUP
ALM. BRAND GROUP

Ny rekord i standarden for time to perform

Adfærdsbaseret og digitalt accelereret pre- og onboarding løfter omsætning og reducerer churn

Udgangspunkt

  • 30 lokationer og flere brands
  • Tidligere pre- og onboarding var analogt, håndbåret, vidensbaseret og generisk
  • Lokal autonomi udfordrede ensretning af medarbejderrejsen

Udfordring

  • Mål om at frigive ledertid
  • Uudnyttet potentiale i ’at starte før man starter’
  • Tendens til videnstunge og demotiverende aktiviteter
  • Svært at oversætte viden til færdigheder (pga. silobudgetter)

Proces

  • Vanskeligt at monitorere analoge processer på tværs af geografi og lokationer
  • Deep dive analyser, e-learning, sidemandsoplæring, praksisfællesskaber og færdighedskrav, business case mv.
  • Medlytning og observationer (interne succesopskrifter og best practices)
  • Interview af salgsdirektør, salgschefer, marketing, retention og sælgere
  • Operationalisering af observationer til adfærdsdesigns
  • Co-Labs med styregruppe og projektgruppe m. kollektiv handlingsplan

Resultat

  • Billigere at starte folk op, fordi tidligere performance og succesoplevelser også gør, at medarbejdere bliver
  • Time to perform reduceret med 1 mdr.
  • Samspillet mellem samhørighed, kompetence og autonomi motiverer varigt
  • Oversættelser fra viden til færdigheder og fra analog til digital frigiver ledelsestid

Tipping points

  • GAP-analysen mapper best practices i adfærd på medarbejder- og lederniveau
  • Færdighedstræning overførbar til praksis danner grobund for hurtig performance
  • Kunderne mærker ikke, at medarbejderen er ny
  • Koncept udbredes og relateres til flere enheder i koncernen
Tilbage til oversigt

The website uses cookies to improve your experience, evaluate the use of the individual elements on the website and to support the marketing of our services.
By clicking on the website you accept the website’s use of cookies. Read more

OK