SKOV
SKOV

Gapanalyse, salgsproces, best practice og træningskultur

Digital ambition kræver ensartethed på tværs af 7 regioner (Remote DNA®)

Udgangspunkt

  • Stabil vækst år for år
  • Premium leverandør af højteknologiudstyr
  • Ledelsen vil være markedsleder indenfor digitale løsninger
  • Ambitionen kræver ny adfærd og kultur at realisere

Udfordring

  • Gentagne implementeringsforsøg skaber tvivl og frustration
  • Kollektiv opfattelse af at kunder og markeder er forskellige
  • Indefra-ud mindset er en barriere for succes
  • Manglende erkendelse af at ambitionen kræver ny adfærd at realisere

Proces

  • Indsigt i strategi, mål, værditilbud, organisering mm.
  • Interview af ledelsen, regionschefer, sælgere samt udvalgte kunder
  • Real-time observationer af ledere og sælgere i afgørende touch points
  • Deep dive; barrierer, potentialer og afrapportering med anbefalinger
  • Co-lab på salgsproces, pitchbook samt eksekvering af train-the-trainer

Resultat

  • Indsigt i hvad ambitionen kræver (struktur, kommunikation og adfærd)
  • Visionen beskrevet på ny fx cvp, web, intern kommunikation mv.
  • Dybtfølt accept fra ledelsen og regionscheferne
  • Accelereret onboarding af early access kunder på digitale løsninger
  • Digitale services er blevet en kilde til mer- og krydssalg

Tipping points

  • Intern indsats i at skifte fra indefra-ud til udefra-ind (adfærd og kultur)
  • Skruer på flere håndtag ‘lidt men tit’ starter en positive bølge
  • Mod til at fortsætte og investere i transformationen
  • Kulturændring som middel til at opnå bedre økonomisk resultater
Tilbage til oversigt

The website uses cookies to improve your experience, evaluate the use of the individual elements on the website and to support the marketing of our services.
By clicking on the website you accept the website’s use of cookies. Read more

OK