Willis Towers Watson
Firmapræsentation der understøtter ‘One firm’
Fra mange forskellige budskaber til fælles position og ensartet brandadfærd.
Udgangspunkt
- Mange og meget forskellige firmapræsentationer (farver, grafik, font, budskaber osv.)
- Stor variation i udlægning og prioritering af budskaber
- Tidskrævende at udarbejde præsentationer til hvert newbizz møde
- Ambition om at professionalisere og ensarte præsentationer
Udfordring
- Finde tid til at indsamle, prioritere og kondensere budskaberne
- Opprioritere tid på udlægningen fremfor indhold
- Forberede sig mere på kundens situation end præsentationen af WTW
- Gå fra at fortælle til at involvere, positionere og relatere budskaber til kunderne
Proces
- Gennemgang af firmapræsentationer, strategi, kundeanalyser, exit interviews m.fl.
- Deltagelse i 2 kundepaneler á 1,5 times varighed
- Interviews af 6 partnere og 6 kunder (nye, eksisterende og tidligere)
- 3 workshops med styregruppen
- Træning i præsentationsteknik herunder brug af medier, involvering og argumentvalg
Resultat
- Fra 55 power points til 5-10 styks med ‘sufflør tekster’
- Fra indefra-ud fokus til udefra-ind
- Færre fejl og mere salgstid
- Ny salgsproces, der sikrer kortere og rigtigere forberedelse
Tipping points
- Ekstern hjælp til det de færreste får gjort og ingen har tid til
- Processen med arbejdsspørgsmål, styregruppe og 3 workshops på 4 uger
- Følelse af bedre møder, fordi kunderne er mere aktive på møderne
- Stejlere læringskurve for nye kolleger
Hent PDF