Norlys
Digitalt kompas til strategi- og værdifasthed i hverdagen
Norlys Erhverv opnår eksekveringshastighed og ‘One Firm’
Udgangspunkt
- Sammenlægning af flere afdelinger med hver deres måde at arbejde på
- Ambition om etablering af ”One Firm”, løsningssalg, krydssalg og øget nysalg
- Ønske om fælles identitet og delingskultur
- Mål om at effektivisere analog og digital ledelseskommunikation
Udfordring
- Kulturelle forskelle mellem afdelinger
- Historisk set et varmetab i strategien
- Svært at dele gode eksempler i en travl hverdag
- Geografi, distanceledelse og analoge begrænsninger
Proces
- Gap analyse (pensum, interviews, realtime observationer, deep dive, debrief med anbefalinger)
- Adfærdsdesign, idé og koncept
- Produktion, implementering og forankring af app (kompas)
- Broadcast af best practice i adfærd
- Løbende monitering, opfølgning og nudging af ledere og medarbejdere
Resultat
- Sammenhæng mellem analog og digital ledelse
- Bedre forståelse af egen rolle ift. strategiske mål
- Øget (kryds)salg, bedre samarbejde og følelsen af ”one firm”
- Større effekt og besparelse i interne aktiviteter fx permission irt. understøttelse af digital platform
- Bedre og hurtigere onboarding
Tipping points
- Øget refleksion og dygtiggørelse
- Eksekveringshastighed i strategien
- ‘Silent talents’ synliggjort
- Autenticitet i kulturen
Hent PDF