Danica Pension
Agilitet i kulturen med værdifulde sidegevinster
Fra årlige MUS-samtaler til korte, hyppige og effektfulde check-in samtaler.
Udgangspunkt
- Strategien er digitalisering, kundeorientering og lønsom vækst
- Kravet er mere agilitet i performancekulturen
- Alle ledere taler med deres medarbejdere, men med meget forskellig effekt
- Lederne skal tættere på medarbejderne og medarbejderne tættere på kunderne
Udfordring
- At få mere ud af de 1.480 timer, der bruges på MUS med ca. 500 medarbejdere
- Præmissen er, at tidsforbruget er det samme som før
- Traditionel MUS skaber ikke nok værdi
- Det kræver struktur og kommunikationsfærdigheder at gøre samtalen kort og præcis
Proces
- MUS-samtaler konverteres til ti-minutters ugentlige check-in samtaler
- Kortlægning af de mest værdiskabende temaer og udfordringer gennem interviews af 20 ledere på tværs af funktioner og forretningsområder
- Train the Trainer koncept for 3 HR Partnere
- Træning af 80 ledere i 2×3 timer
Resultat
- Sygefravær reduceret med 25% de første 3 måneder
- Mere profitabel fordeling af taletid og fokus på alle medarbejdere uanset performance
- Lederne (re)agerer på afvigelser og problemer i opløbet
- Mere positive og fremadrettede samtaler accelererer læring og engagement
Tipping points
- Analysen afdækker niveau, nøgleudfordringer og barrierer i kulturen
- Metoden skal tilpasses forskellige lederroller, ratioer og kontaktpunkter til medarbejdere
- Kondensering af MUS-skema til én side forenkler og fokuserer samtalerne
- Strukturen understøtter gode ledelsesvaner og daglig drift
Hent PDF